Misyon
Kullanıcıların servis sağlayıcısını açık şekilde tanımasını sağlayan anlaşılır ve dürüst bir iletişim modeli kurmak.
Misyon & Vizyon
Özel Servis Şeffaflığı Temel İlkemizdir
Dürüst İletişim ve Açık Hizmet Anlayışıyla Hareket Ederiz
Kullanıcıların beyaz eşya, kombi ve klima servis ihtiyacında; hizmet sağlayıcının niteliğini açıkça beyan eden, anlaşılır ve dürüst bir iletişim modeli sunmak temel misyonumuzdur.
Özel servis alanında, yanıltıcı olmayan tanıtım dili ve yüksek şeffaflık standardı ile güven veren bir hizmet iletişimi örneği oluşturmak vizyonumuzdur.
Vizyon
Şeffaflık standardı yüksek, abartısız ve açık özel servis iletişimiyle örnek bir kurumsal yapı sunmak.
Temel İlkeler
Her sayfada aynı açık beyan çizgisini koruruz
Kurumsal yaklaşımımız, kullanıcıyı yanıltmamak ve hizmet sağlayıcının niteliğini gizlememek üzerine kuruludur. Bu nedenle iletişim dilimiz ve içerik yapımız net, resmi ve anlaşılır tutulur.
Yetkili servis olmadığımızı açıkça belirtmek
Her temel sayfada, bağımsız özel servis olarak hizmet verdiğimizi görünür biçimde ifade ederiz.
Kurumsal bilgileri görünür tutmak
Şirket unvanı, açık adres ve telefon bilgileri kullanıcıların erişebileceği şekilde paylaşılır.
Abartısız hizmet açıklaması yapmak
Hizmet kapsamı, resmi yetkili servis izlenimi oluşturmayacak açık ve dengeli bir dille anlatılır.
Yanlış marka algısından kaçınmak
Kullanıcıyı resmi marka servisi algısına yönlendirecek söylem ve yerleşimlerden uzak dururuz.